いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。お客様の大切な日に当店を選んでいただき、大変幸せです。ありがとうございます。昼間のサービスタイムにつきましては、検討致します。またのご来店をお待ちしております。

いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。①と②につきましては、検討させていただきます。③ソファーにつきましては、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ソファーの傷みがあるお部屋につきましてはリニューアル時にすべて交換致します。

この度は、大変申し訳ございませんでした。テレビのリモコンにつきまして、より簡単に操作できるリモコンに順次交換を実施しております。また、たばこの臭いに関しましては、換気の徹底及び消臭剤を十分に散布するようスタッフ全員に指導致しました。またのご来店心よりお待ちしております。

この度は、大変申し訳ございませんでした。従業員間の連絡ミスにより起きた事が判明致しました。今後は、モーニング台帳への記入及び確認作業を徹底し、二度と同じ事を繰り返さないよう指導して参ります。またのご来店、心よりお待ちしております。本当に申し訳ございませんでした。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。お部屋の写真をお見せする件は従業員より提案があり、行っています。気に入っていただきありがとうございます。パンが焦げていた件は、厨房担当者全員に二度と起こさないように注意致しました。卵料理が半熟でなかった件は、衛生上の面から、基本的に半熟ではお出ししないようにしています。もし、半熟がご希望の場合は遠慮なくフロントまでお申し付け下さい。またのご来店、心よりお待ちしております。

心温まるおはがきありがとうございます。明るさが調節できない部屋に関しましては、順次照明器具の交換を実施する予定です。シャワー温度調整の悪い部屋に関しましては、全室点検・修理致しました。今後もお客様のＮＯ．１ホテルであり続けられるように努力して参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。

この度は不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。配膳時、出前棚に食器がある場合は、必ず持ち帰るよう指導致します。また、男性スタッフには、お客様からのお褒めの言葉として、本人に伝え、今後も継続致します。ご利用ありがとうございました。

この度は不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。従業員用リネン扉1箇所に、ドアクローザーの不具合が1箇所見つかり、即日交換致しました。また、トイレ清掃面のご指摘について、再度、清掃完了時の点検を強化致します。お客様の再度のご来店、心よりお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。本日念願の、softbank電波改善工事が完了致しました。全館電波はバリサンです。お客様よりご要望の多かった部分なので、今後今まで以上に快適にご滞在頂けると思います。どうぞＭＯＯＮ所沢へお越しくださいませ。

お客様にはご不便お掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ドライヤーは直ぐに全室点検致しました。また、お客様の声にお答えすべく、低反発枕・マイナスイオンドライヤーのレンタルを開始させて頂きました。合わせてレンタル用のシャンプー・リンスもグーンと充実致しました。ぜひご利用くださいませ。この度はご指摘ありがとうございました。今後もレステイＭＯＯＮ所沢店のご利用をよろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございます。人気のあるメニューにつきましては、定番メニューとして残す方向で考えます。今後もお客様のお越しをお待ち致しております。

ありがとうございます。フロント係は常に「丁寧なフロント応対を心がけております」。レステイ瓦版も気に入って頂きありがとうございます。今後もぜひＭＯＯＮ所沢のご利用をお願い致します。

誠に申し訳ございませんでした。お客様より缶ビールが冷えていないとのご指摘を受け、交換させて頂きました。お客様お帰り後、その部屋を確認致しましたら冷蔵庫の電源が落ちていました。清掃時電源の確認を怠ったミスです。その後全室のシステム冷蔵庫・お客様お持込用冷蔵庫の確認を致しましたが、他の部屋は電源が入っておりました。今後は清掃時等を含め確認を怠らないように徹底致します。お客様には大変申し訳ございませんでした。

いつもご利用ありがとうございます。冷蔵庫の設置は、只今段取り中でございます。もうしばらくお待ちくださいませ。ありがとうございました。

常連様、ありがとうございます。今後もお客様に愛される、ＭＯＯＮ所沢であり続けるために、スタッフ一同頑張ります。よろしくお願い致します。ありがとうございました。

ありがとうございます。今後もお客様のご利用、お待ちいたしております。

いつもご利用誠にありがとうございます。お客様からのお声が、従業員一同、一番励みになります。今後も頑張ります。よろしくお願い致します。

いつもご利用ありがとうございます。今後もお客様に愛される、サービス、食事メニュー、清掃にと精一杯努力いたします。今後も当店ご利用お願い致します。

いつもご利用ありがとうございます。フロントロビーでのウエルカムサービスの品切れ、大変申し訳ございませんでした。各フロント担当者に補充の確認をして改善します。今後とも、ぜひ当店をご利用くださいませ。

ありがとうございました。お礼なんてとんでもございません。お客様がハッピーバースデイ を、当店で過ごされた・・・・・ということだけで、ＭＯＯＮ所沢スタッフ、大満足です。次回のご利用を心よりお待ち致します。ありがとうございました。

申し訳ございません。清掃終了後不備な点がないよう、最終確認者にてチェック徹底するようにミーティングしました。 スイーツに関しては現在考案中です。

申し訳ございません。接触不良が原因でした。各部屋チェックし現在は通常使用出来る状態です。

おかげ様でこの8月、所沢アイネが装いも新たに「レステイＭＯＯＮ所沢」としてリニューアルオープン致しました。今一番人気のマッサージ機能付きリクライニングベッドを備え、ＶＯＤ（ビデオ・オン・デマンド＝シアターチャンネル）も完備致しました。当店のロケーションと致しましては、お部屋から狭山湖を望む森に囲まれた静かなホテル、近くには西武ドーム、狭山スキー場、西武園遊園地などアミューズメントスポットがいっぱい。シーズンには西武ドームの花火や、野球観戦の応援が聞こえてきます。スタッフ一同お客様のご来店を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

お食事：ありがとうございます。今後も頑張ります。

料金：うーん。私の一存では・・・・。上司に伝えます。

ハイ、わかりました。とお答えしたいのですが・・・・・。先ず、お部屋（洗面などの水廻り）にある程度のスペースがないと、これはもう不可能です。

また、ビジネスホテルの様に、共用のランドリーコーナーを設けるわけにはまいりません。しかしながら、お客様のご要望が、洗濯乾燥機にかなりあるのも事実です。それらのご要望にお答えして、レステイでは、６月・７月にリニューアルオープンした函館店と小倉店に、今流行のななめドラム式の洗濯乾燥機を設置させて頂きました。お近くのお客様はぜひご利用ください。

その他の店舗に関しましても、お客様のご要望を第一に、今後の優先課題とさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。本日念願の、softbank電波改善工事が完了致しました。全館電波はバリサンです。お客様よりご要望の多かった部分なので、今後今まで以上に快適にご滞在頂けると思います。どうぞＭＯＯＮ所沢へお越しくださいませ。