いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。この度は当店のフードメニューの件で、大変申し訳ございませんでした。調理スタッフと調理方法の見直しを行いました。今後はこのようなことがないよう管理をしてまいります。

いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。この度は滑って転ばれたとの事ですが、お怪我はなさいませんでしたでしょうか？整髪料のスプレー等ご使用された場合に床に付着して滑りやすくなる場合がございますので、今後は清掃時に確認を怠らないように厳しく注意致します。

いつもご利用ありがとうございます。
この度は、フロント応対で不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。

今後の対策と致しまして
〈1〉当日担当従業員には、忙しくとも電話を受ける際には受話器を取る前に一呼吸置き、笑顔で対応するように指導致しました。
〈2〉オーダーを承った際は、必ず笑顔で受け「ご注文ありがとうございます」を最後に付け加えます。
〈3〉朝礼・夕礼時に従業員全員が、発声・発音に注意しながら基本応対マニュアルに沿って相手に好印象を与えるトレーニングを継続して実施し、全員のスキルアップができるように致します。

今後とも宜しくお願い致します。

いつもご利用頂きまして、本当にありがとうございます。お客様の声が私達スタッフの元気の源です。次回のご利用をお待ち致しております。

この度は、お客様にご迷惑をおかけし致しまして、申し訳ございませんでした。すぐにフロント全員とミーティングを実施致しました。そして、【どんなに忙しくても、お客様が受話器を置かれることを確認してから、電話を切るよう】指導致しました。今後もお客様に満足頂ける接客が出来る様に、継続的に指導を致します。ご指摘ありがとうございました。

ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。この1月より、リネンお取引先様より、新しいバスローブを納品させて頂いたのですが、曜日の関係で急遽バスローブが不足した為、以前のバスローブをセットしてしまいました。バスローブの生地が傷んでいて肌触りが悪く感じられたのではと思います。こちらの確認ミスです。本当に申し訳ございませんでした。お風呂のお湯が抜けた件ですが、排水溝のゴム栓をすぐに交換致しました。ご指摘ありがとうございました。

お客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。ホテル業としてはあってはならないことです。従業員全員で深く反省し再発防止策を話し合いました。その結果、今後は清掃後のＷチェックの見直しを必ず抜かりなくするように致します。本当に申し訳ございませんでした。

ありがとうございます。お客様の声が私達スタッフのビタミン剤です。お部屋の掃除もますます磨きをかけます。今後もぜひ徳島アイネをご利用くださいませ。ありがとうございました。

いつも当店ご利用、ありがとうございます。今後もお客様に愛される様々な企画とサービスにてお客様をお迎えしたいと思います。スタッフ一同お客様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。徳島アイネでは、営業を続けながらリニューアル工事を実施させて頂いております。7月23日にすべての工事が終了し、リニューアルオープンとなります。新しい徳島アイネにぜひともお越しくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

ありがとうございます。従業員一同お客様の言葉に、元気１００倍です。今後とも、徳島アイネのご利用、よろしくお願い致します。

ありがとうございます。お客様の言葉を糧に本年も頑張ります。本当にありがとうございました。

お誕生日おめでとうございます。今後も様々な新しい企画とサービスでお客様をお迎え致したいと思います。ご主人のお誕生日、お待ち致しております。ありがとうございました！