Ｑ＆Ａ一覧
LINE公式アカウント
おともだちの登録方法を教えてください
各ホテルのLINEアイコンをタップ、
※LINEショップカードの特典は2024年8月より順次終了いたします。
ポイントは各店舗のLINEショップカードの終了日をもって無効となります。
新サービスへのポイント移行はできません。
LINEショップカードの特典を教えてください
LINEショップカードについて2024年8月末より順次終了いたします。
※ご利用店舗のメンバー特典については各店舗のページにてご確認ください。
※ポイントは各店舗のLINEショップカードの終了日をもって無効となります。
新サービスへのポイント移行はできません。
LINEショップカードは全店共通ですか？
LINEショップカードについて2024年8月末より順次終了いたします。
全店共通ではなく、LINEショップカードからメンバーズカードへの切替を行う店舗もございます。
※ご利用店舗のメンバー特典については各店舗のページにてご確認ください。
※ポイントは各店舗のLINEショップカードの終了日をもって無効となります。
新サービスへのポイント移行はできません。
他のホテルのポイントと合算できますか？
出来ません。
LINEショップカードのポイントはおともだち登録をした店舗でのみ有効となります。
※LINEショップカードの特典は2024年8月より順次終了いたします。
ポイントは各店舗のLINEショップカードの終了日をもって無効となります。
新サービスへのポイント移行はできません。
1回来店すると何ポイント付与されますか？
LINEショップカードの来店ポイントは、1日1来店1ポイント付与されます。
おともだち店舗でのみ有効となります。
※LINEショップカードの特典は2024年8月より順次終了いたします。
ポイントは各店舗のLINEショップカードの終了日をもって無効となります。
新サービスへのポイント移行はできません。
来店ポイントはどこでもらえますか？
ショップカードの来店ポイントは、おともだちを登録した店舗で1日1来店1ポイントがつきます。
「来店ポイント付与用QRコード」は店舗によって設置場所が異なります。
ご不明な場合はフロントまでお問い合わせください。
※おともだち登録店舗以外ではポイント付与は出来ません。
※LINEショップカードの特典は2024年8月より順次終了いたします。
ポイントは各店舗のLINEショップカードの終了日をもって無効となります。
新サービスへのポイント移行はできません。
ポイント付与用QRコードを読むとエラーが表示されます
【ポイントの取得に失敗しました 以下をご確認ください】
とエラーが出る場合は、位置情報がONになっていない可能性があります。
お使いのスマホの設定確認をお願いいたします。
【iPhone】
https://support.apple.com/ja-jp/HT207092
【Android】
https://support.google.com/accounts/answer/3467281?hl=ja
※位置情報がONになっていてもLINEアプリがOFFになっている可能性があります。
※LINEショップカードの特典は2024年8月より順次終了いたします。
ポイントは各店舗のLINEショップカードの終了日をもって無効となります。
新サービスへのポイント移行はできません。
位置情報をONするのに抵抗があるのですが…
LINEアプリの位置情報はお客様の位置情報を探知するための機能ではなく、
店舗内で正常に取得ができているかを確認するための機能となります。
※LINEショップカードの特典は2024年8月より順次終了いたします。
ポイントは各店舗のLINEショップカードの終了日をもって無効となります。
新サービスへのポイント移行はできません。
ショップカードの情報の有効期限はありますか？
ショップカードの有効期限は「最終利用日より1年間」となります。
※LINEショップカードの特典は2024年8月より順次終了いたします。
ポイントは各店舗のLINEショップカードの終了日をもって無効となります。
新サービスへのポイント移行はできません。
1,000円OFFと2,000円OFFの特典があります。併用はできますか？
はい。併用いただけます。
※LINEショップカードの特典は2024年8月より順次終了いたします。
ポイントは各店舗のLINEショップカードの終了日をもって無効となります。
新サービスへのポイント移行はできません。
予約利用の場合でもショップカードの特典は利用できますか？
申し訳ございません。
外部予約サイトや公式予約での「事前決済」の場合は特典利用ができません。
ショップカードの特典を使用する場合は、「お電話でのご予約」または「公式予約の現地決済(※一部店舗)」をご利用くださいませ。
※一部店舗では対応はできません。
ご予約前に直接ホテルまでお問い合わせください。
※LINEショップカードの特典は2024年8月より順次終了いたします。
ポイントは各店舗のLINEショップカードの終了日をもって無効となります。
新サービスへのポイント移行はできません。
ポイントの取得を忘れてしまいました。次回来店時に付与してもらえますか？
申し訳ございません。
来店ポイントの付与は当日限り有効になります。
※LINEショップカードの特典は2024年8月より順次終了いたします。
ポイントは各店舗のLINEショップカードの終了日をもって無効となります。
新サービスへのポイント移行はできません。
トーク通知をOFFしても大丈夫ですか？
はい。
通知をOFFにしていただいても大丈夫です。
※LINEショップカードの特典は2024年8月より順次終了いたします。
ポイントは各店舗のLINEショップカードの終了日をもって無効となります。
新サービスへのポイント移行はできません。
2024.10.07
2024.09.25
2024.09.09
2024.09.02
2024.08.19
2024.08.05
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