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お客様の声 【レステイ 小倉】

他のラブホを圧倒できる!

2016.02.10

宿泊客限定でモーニングセットが無料だったため、おにぎり(みそ汁付)を注文したところ、みそ汁ではなく大きな具材が入った手作りの豚汁がついていた。インスタントのみそ汁ではなく、とても美味しいその豚汁はぜひもう一度宿泊したいと思わせるサービスでした。モーニングが美味しい。他のラブホを圧倒できる!

◆回答

ご利用頂き誠にありがとうございます。今後も調理担当従業員一同アイデアを出し合い、更に手作りの食材をご提供し続けることで、より一層お客様にご満足頂ける様努力して参ります。またのご来店を従業員一同お待ちしております。

もう一度川柳の企画をやって欲しい

2012.11.14

●もう一度川柳の企画をやって欲しい。部屋が古い。料理を持ってくる人態度が悪い。前は良かった。

◆回答

お客様には、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。当日のキッチン担当に確認した所、「料理のオ−ダ−が立込んでいた時間でお届けするのに少し時間が掛かったしまいました。態度についてはよく憶えていません」との事でしたが、厳重注意致しました。当日の担当者のみならず、再度全員に、お客様応対の指導、教育を実施致します。

今夏初めて実施させて頂きました「恋川柳」はおかげさまで全国より、770句ものご応募が寄せられ、大好評でした。もちろん、また来年も企画させて頂きます。ご応募お待ち致しております。レステイ小倉アイネ店を今後もよろしくお願い致します。ありがとうございました。

最高です

2012.02.15

●従業員の応対もいいし(いままで)行ったホテルからしたら最高です。いつも利用させて頂いております。ありがとうございます。

◆回答

お客様のおはがきにスタッフ一同元気100倍です!ありがとうございます。これからも小倉店全員で力を合わせ、地域一番店を目指して頑張ります。本当にありがとうございました。

特に朝食は手作りで大変おいしい

2011.12.31

●設備は行き届いていて、気持ちよく利用させていただいています。特に朝食は手作りで大変おいしくいただいています。

◆回答

いつもご利用ありがとうございます。素敵な新年をお迎えになられましたでしょうか?おかげさまで、当店自慢の手作りサンドイッチは大好評を頂いております。今後ともぜひご利用くださいませ。ありがとうございました。

また来るよ〜〜!

2008.08.20

● 無料サービス(ジュース、ケーキ)がよかった。ケーキうまかったです。シーツもきれいでした。満足でした。また来るよ〜〜! 

◆回答

ありがとうございました。今後もお客様に愛される地域一番店となれる様、精一杯努力いたします。

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