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お客様の声 【レステイ ウィンディ】

風呂の清掃が

2016.07.06

風呂の掃除が・・・とくに湯船のまわりに石鹸のカスが付いてザラザラでした。洗う時は中までにキッチリ洗ってほしいです。以上、参考までに。

◆回答

いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。この度は不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘のお風呂の清掃について、道具の見直し・清掃方法・最終確認の徹底を行います。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後とも当店をご利用いただけますよう宜しくお願い致します。

いつもDVDがうつらない!

2015.11.01

いつもDVDがうつらない!説明されてある通りにしているのに!全室、従業員を呼ばずに映る様にしていただきたい!責任者の方、お願いします。

◆回答

この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は設備の作動確認を徹底し、お客様が安心してご利用頂けるお部屋作りを行って参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。

フロントのお姉さんやさしい!

2015.05.26

フロントのお姉さんやさしい!わからない事もやさしく教えてくださり、やっぱ人柄ですかね!毎日忙しいだろうに、親切にしてくださってありがとうございます。また来ますね!!ありがと!

◆回答

ご利用ありがとうございます。お褒め頂き、従業員共々、大変嬉しく、今後の励みになります。今後もお客様にご満足して頂ける様、精進していきたいと思います。次回ご来店、心よりお待ちしております。

いつもありがとうございます!

2007.04.12

●ドリンクバーいつもありがとうございます。ここは小倉の中で一番サービスが良いホテルだとおもいますv これからもいろいろなサービスたのしみにしてまーす。

◆回答

いつもご利用ありがとうございます。今後ともお客様にお喜びいただける様々なサービスをご提供させていただく所存です。スタッフ一同頑張ります!

カップが小さい…!

2007.02.08

●ドリンクバーがついててすごくうれしいんですが、カップが小さすぎて持ち歩く時こぼれます(;´Д`)もっとカップを大きくして下さるともっとうれしいですVV

◆回答

いつもご利用ありがとうございます。以前から同様のご要望が多数寄せられていました。そこで来週より紙コップを7オンス ⇒ 9オンスカップに変更します。今後もよろしくお願い致します。

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