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Q&A一覧

LINE公式アカウントについて

今回からLINEのお友だちになりました。メンバー特典は利用可能ですか?

ありがとうございます。
はい。
LINEでお友だちになっている方は、メンバー特典を受ける事が可能です。

1,000円OFFと2,000円OFFの特典があります。併用はできますか?

はい。
併用いただけます。

ショップカードの特典はパートナーの分も併用して使えますか?

はい。
ショップカードの特典は、パートナー様の分と併用してお使いいただけます。

旧メンバーズカードはどうなりますか?

2021年3月末をもって以前のメンバーズカードは利用ができなくなります。
メンバーズカードのポイントはお早めにご利用ください。
今後は、より特典内容が充実したLINE公式アカウントをご利用いただければ幸いです。

お店のメンバーズカードも持っていますがLINEと両方使えますか?

はい。ご利用可能です。
※旧メンバーズカードは2021年3月をもって終了いたします。

1回来店すると何ポイント付与されますか?

ショップカードの来店ポイントは、1日1来店1ポイント付与されます。

ポイントの取得を忘れてしまいました。次回来店時に付与してもらえますか?

申し訳ございません。
来店ポイントの付与は当日限り有効になります。

客室のQRコードを読むとエラーが表示されます。

【ポイントの取得に失敗しました 以下をご確認ください】
とエラーが出る場合は、位置情報がONになっていない可能性があります。

お使いのスマホの設定確認をお願いいたします。

【iPhone】
https://support.apple.com/ja-jp/HT207092

【Android】
https://support.google.com/accounts/answer/3467281?hl=ja

※位置情報がONになっていてもLINEアプリがOFFになっている可能性があります。

位置情報をONするのに抵抗があるのですが…

LINEアプリの位置情報はお客様の位置情報を探知するための機能ではなく、
店舗内で正常に取得ができているかを確認するための機能となります。
どうしても難しい場合は店舗までご相談くださいませ。

トーク通知をOFFしても大丈夫ですか?

はい。
通知をOFFにしていただいても大丈夫です。
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