いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。客室の電話機の不具合の件、大変申し訳ございませんでした。電話機につきましては、全室確認をいたしました。お客様の声を当日フロントスタッフに伝えました。今後もスタッフ一同、丁寧な対応を心掛けて参ります。またのご来店、お待ちしております。

ご利用頂きありがとうございます。お客様がご来店の際に、カラオケと露天風呂がご利用頂けずに申し訳ございませんでした。カラオケは設備のリニューアルを実施し、全室ご利用頂けるようになりました。露天風呂は只今ご利用を再開中ですし、さらに新しく改装に向けて準備を進めております。今後もお客様がゆったりとお過ごし頂けるお部屋をご用意できるように努めて参ります。またのご来店を従業員一同お待ちしております。

ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。206号室は水圧が弱かった為シャワーヘッドの交換をし、Ｗi-Fi使用も確認をし、ご利用頂ける様改善致しました。これからも細やかな点検を行い、気持ち良くご利用頂けるお部屋を提供できるよう、努めて参ります。お客様のまたのご来店をお待ち致しております。

いつもご利用ありがとうございます。お客様のお喜びの声を聞くことが出来、スタッフ一同嬉しく思っております。またのご来店を心よりお待ちしております。

誠に申し訳ございませんでした。すぐに改善させて頂きました。エアコンは排水ホースの詰りでしたので、ゴミ取りをし改善、冷蔵庫霜取りをした際の拭き忘れの為、担当者に注意を致しました。露天テレビは、すぐにお取引業者様に依頼し改善済です。蜘蛛の巣、球切れは直接ルームさんと一緒に確認し、殺虫、電球交換し改善しました。今後再度の見直しを指導、教育致し、お客様が安心してご利用頂けるお部屋作りを徹底して参ります。ご指摘ありがとうございました。

ご利用頂きありがとうございます。フードメニューの件、ご宿泊のお客様には現状は日替わりのステイメニューにて対処させて頂いておりますが、検討させて頂きます。ブルーレイデッキも検討致します。ＢＳとＣＳ放送は本部にお客様の声を伝えました。客室備品などで足りないものがございましたら、お気軽にフロントまでご連絡下さいませ。スタッフ一同これからも心をこめた接客、対応を行って参ります。お客様のまたのご来店をお待ち致しております。

いつもレステイ新潟店をご利用頂きまして、本当にありがとうございます。お客様の心温まるおはがきにスタッフ一同感激しました。これからも清掃がんばります！

いつも新潟店をご利用頂きまして、ありがとうございます。当店のポイントシステムでは、最後のご来店日より365日ご来店が無い場合は、ポイントが無効になります。詳細もカード内容も客室インフォメーションに 説明文を記載しておりますので、ご確認くださいませ。お客様は「久しぶりにいらっしゃった」、と言う事ですので、365日前のポイントが無効になったものと思われます。尚、ご不明な点はフロントスタッフへお問い合わせくださいませ。

いつもご利用ありがとうございます。県外からお越しいただいて、またお越しいただけるとのお言葉にスタッフ一同感激です。心よりお待ち申し上げております。おはがきありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。ＴＶはすぐに入替を行い改善致しました。トイレ清掃のご指摘ですが誠に申し訳ございませんでした。従業員と話合い、お客様が安心して過ごせる様に改善に努めさせていただきます。またのご来店お待ちしております。

いつもありがとうございます。お客様の声を新潟店スタッフ一同、回覧させていただきました。今後もお掃除に、調理に、フロント応対に一所懸命頑張り、地域一番店を目指します。元気の出るおはがきをありがとうございました。

誠に申し訳ございませんでした。スチームサウナのカビキラーは先日全室実施致しました。フロント対応、ロービー等の補充など再度フロント全員とＭｔｇ．を実施し、確認し合います。ご利用料金、割引に関しましては、ご不明な点は何なりとフロントへお問い合わせくださいませ。

ご利用ありがとうございます！この度、新潟店では、全室のお風呂に温泉を導入致しました。もうお試しになられましたでしょうか？お肌に優しく、ポカポカになりますよ。この冬一押しです！ぜひご利用くださいませ。今後もスタッフ一同、新しい企画を考え、様々なサービスでお客様をお迎え致します。ぜひご来店くださいませ。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。レステイ新潟では、新潟一番の接客と電話応対を目指し、スタッフ一同、日夜励んでおります。清掃・メンテナンス、調理も一所懸命頑張っております。そんな私共には、お客様からの励ましのおはがきが一番のビタミン剤です。本当にありがとうございました。次回のご来店を、心よりお待ち致しております。

ご利用ありがとうございます。レステイ新潟店スタッフ一同、今後も心のこもった料理の美味しいホテルを目指します。ぜひまたご利用くださいませ。

ありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく感じます。スタッフ全員がすぐに回覧させて頂き、喜びを共有し、大感激です！お客様からのありがたいお言葉を胸に、ほんの小さな心使いかも知れませんがこのような気持ちをずっと忘れずに、これからもお客様と接する大切な気持ちを、スタッフ全員で維持していきます。本当にありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。今後もお客様のご要望には出来る限りお答え致す所存です。何なりとお申し付けくださいませ！ありがとうございました。

大変申し訳御座いませんでした。スカルプＤは人気商品の為、在庫を数本常備していても、遅い時間には全て貸し出しになってしまいます。今回さらに、在庫を追加いたしました。今後もご不満な点は何なりとお申し付けくださいませ。本当に申し訳御座いませんでした。

いつもご来店有難う御座います。この度は大変申し訳御座いませんでした。パスタ系でのご注文にはタバスコをセットでお持ちしているのですが、クリーム系のパスタにはタバスコをお持ちしていないとわかりましたので、全種類のパスタ系にはセットでタバスコをお持ちするように、フロントスタッフに徹底しました。また、お風呂のＴＶは暫くの間、アナログのみの放送となりますので、ご不便をお掛け致しますがご了承下さいませ。ご意見誠にありがとう御座いました。

ご利用ありがとうございます。ルーム係、フロント係ともお客様の心温まるおはがきに元気100倍です！ 本当にありがとうございました！

スタッフ一同、笑顔です！本当にありがとうございます。今後も新しい貸し出し品を取り揃えまして、お客様を元気いっぱいお待ち致しております。

このたびはご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。エアコンはすぐに確認致しましたが通常通り作動していました。しかしながら、今年の寒波で室外機が凍りつく現象が頻発致しましたので、少しでも寒いと感じられましたら、ファンヒーターのご用意しておりますのでフロントまでご遠慮せずご連絡下さいませ。またカラオケをご利用の際はフロントから歌本を貸出しとさせて頂いておりますのでご了承下さいませ。今後とも新潟店のご利用をお願い致します。

ありがとうございます！スタッフ皆で回覧させて頂きました。お客様の一言に全員元気もりもりです。またのご利用お待ち致しております。

ご利用ありがとうございます。ＴＶの件、計画的に大きなサイズに交換していきます。今後もお客様のご来店をレステイ新潟スタッフ一同お待ち致しております。

いつもご利用ありがとうございます。フードメニューはお客様のご希望に近づける様に今後とも努力致します。貸し出しシャンプー類はもっと多種類を考案中でございます。今しばらくお待ち下さいませ。チケット割引の件は大変お客様を不愉快にしてしまい申し訳御座いませんでした。現在当店では多種類の割引がございまして、チケットの使用制限がある場合がございます。明細等の不明な点は、ご遠慮なくフロントまでお気軽にお問合せ下さいませ。今後ともご利用お待ち致しております。ありがとうございました。

いつも当店ご利用ありがとうございます。フロント担当、調理担当、ルーム清掃担当従業員ともどもお客様のお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。今後も新潟一番を目指し、清掃にフロント応対に料理に、一所懸命頑張ります。本当にありがとうございました。

こちらこそ、いつもご利用ありがとうございます。お客様の笑顔が私共スタッフの一番のビタミン剤です。ぜひまたお越しくださいませ。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。スタッフ一同お客様のはがきを回覧させていただきました。これからも頑張ります。ご利用よろしくお願い致します。ありがとうございました。

いつも当店のご利用有難う御座います。割引き対応が異なってしまい大変申し訳御座いませんでした。フロントの対応ミスでした。以後このような事がない様改善を致します。また、ご不明な点は今後とも何なりとお申し付けくださいませ。