いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。学割サービスについて、喜んでいただけて何よりです！ぜひまたご利用ください。お客様のご来店をお待ちしております。

この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。岡山市のオリビア店ではただいま全室順次リニューアル工事中です（営業は継続させて頂いております）。階段照明は全室確認後改善致しておりますので、安心してご入室頂けると思います。タオルハンガーは2015年12月のグランドオープンに向け検討致します。改装期間が長く、お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、またのご来店を心よりお待ち致しております。ご指摘ありがとうございました。

この度は誠に申し訳ございませんでした。すぐに対処致しました。ｗｉ-ｆｉ設備に関しましては、以前にも接続できなくなった事があり、その症状については、メンテナンス対応出来ております。今後再発しないよう、再度業者様に問い合わせ、対応方法を検討致します。ご指摘ありがとうございました。

この度はご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。再度全室点検して、順次メンテナンスを実施していますので、ご来店お待ちしております。ご指摘ありがとうございました。

従業員一同、管理状態の向上に努め、清掃終了後の点検をしっかりするよう、再確認致しました。申し訳ございませんでした。

お客様にはご迷惑とご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。この度、一度の確認で済みますようにシステム変更をさせて頂きました。ご意見ありがとうございました。そして今後のご利用をお待ち致しております。

お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳有りません。ゴミ箱の件について、清掃のゴミ箱確認時にゴミを捨てた後、カウンターに裏返して置き汚れがあれば、浴室に置き、洗った後セットするように致しました。ボディーソープの置き忘れは、補充・セット漏れが無いように朝礼にて今一度確認しました。今後もお気付きの点がございましたら、何なりとフロントへお申し付けくださいませ。お部屋替えを含めて対応させて頂きます。今後も当店のご利用お待ち致しております。

この度はご不便ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。エアコンフィルターについて、月２回全室清掃をしておりましたが、今後は週１回に頻度を増やし、より快適にお過ごし頂けるように致します。また、エアコンメーカー様によるメンテナンスと洗浄も随時実施致しております。貴重なご指摘を頂戴し、有難うございました。今後も万一お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様にはご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。浴室排水口につきましては排水口の釣鐘交換にて改善致しました。また全室点検致しました。ＤＶＤデッキにつきましては、全室ブルーレイデッキに順次交換予定でございます。今後もご来店をお待ち致しております。ご指摘ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。オリビア店スタッフ一同これからも清潔第一をモットーに、キレイな部屋作りに励みます。ありがとうございました。

誠に申し訳ございませんでした。すぐ確認のうえ、交換致しました。お客様にはご不便お掛け致しまして申し訳ございません。また貴重なご指摘、本当にありがとうございました。

誠に申し訳ございませんでした。すぐに確認致しましたところ、シロップ分量の設定ミスであることが判明し、即時再設定致しました。今後は、定期的に味見をし、分量・味の確認を致します。お客様には不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。細心の注意を払いますので、今後のご利用お願い致します。また万一不備な点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。ご指摘ありがとうございました。

いつもオリビアアイネをご利用いただきましてありがとうございます。スタッフ一同お客様の声を励みに今後も頑張ります。

ありがとうございます。素敵なクリスマスを、オリビアにておすごし頂けましたでしょうか？次回のご来店、心よりお待ちいたしております。ありがとうございます。

喜んで頂けたお言葉をお客様より頂いたのをコピーして、フロントとみんなで喜びました。お客様が喜んでくれる喜びを感じたことが、すごく勉強になりました。今後もご利用頂き、ご意見・ご要望が御座いましたら、よろしくお願い致します。ご利用有難う御座いました。

申し訳ございませんでした。おはがき頂戴してからすぐに、全室点検を実施しました。・トイレの故障３室・ドライヤーは、１台熱風のＨＩＧＨのみ故障・エアコン故障無し。今後は従業員が清掃時ドライヤーを拭く時に、スイッチ点検の実施を再度確認しました。またトイレウォシュレット及び便座・エアコン・ドライヤー等、毎日清掃時に点検を怠らず、不備な点は迅速に交換修理対応をしています。今後ともオリビアアイネをよろしくお願い致します。

誠に申し訳ございませんでした。

?メニュー表は最後に乾いたもので拭くように徹底します。

?食事の方はすぐに確認し統一します。２４時間を三交代で厨房担当しておりますが、指導不足で早番・中番・遅番と違っているかもしれません。早急に改善致します。

ありがとうございます！「ソフトクリーム」はメニューに入れてあります。お客様お気づきにならなかったのでは？

いつもご利用ありがとうございます。前よりきれい、布団フワフワ、食事美味しいは、岡山オリビア店の従業員と店長の努力の結晶です。ありがとうございます。洗面台とお風呂の狭さは・・・・今後改善する予定ですが、今しばらくお時間をください。今後もよろしくお願い致します。

ありがとうございます。従業員、店長一同、改善の努力が少しだけ報われたと喜んでおります。

励ましのおはがきありがとうございました。今後も気を引き締め、尚一層お客様に満足していただけるよう、頑張ります。